Merealisasikan tugas pembantu tadbir kesetiausahaan secara profesional menerusi pembinaan kecerdasan emosi (EQ) adalah penting dalam membantu anda berfungsi secara lebih efektif dalam peranan anda. EQ adalah kemampuan untuk mengenali, memahami, mengawal, dan menggunakan emosi secara bijak dalam hubungan dan persekitaran kerja. Kecerdasan emosi adalah aset penting dalam tempat kerja yang dinamik dan membantu dalam mencapai matlamat syarikat.