ChatGPT & AI- for HUMAN RESOURCES Professionals (11-12 Januari 2025)

Keperluan Pembelajaran ChatGPT dan AI dalam Segmen Sumber Manusia (HR)

Teknologi AI seperti ChatGPT kini menjadi alat penting dalam sektor HR untuk menangani cabaran dinamik kerja moden. Berikut adalah keperluan utama pembelajaran ChatGPT dan AI dalam segmen ini:

1. Automasi Proses HR

HR menghadapi beban tugas rutin seperti penapisan resume, pengurusan cuti, dan pengurusan dokumen. Dengan AI, tugas ini dapat diautomasi untuk menjimatkan masa dan mengurangkan kesilapan manusia.

2. Peningkatan Pengalaman Pekerja (Employee Experience)

Pengalaman pekerja yang baik adalah kunci kepada penglibatan dan produktiviti. AI boleh digunakan untuk mencipta Employee Journey Maps yang lancar, menyediakan maklum balas masa nyata, dan menjawab pertanyaan pekerja melalui chatbot 24/7.

3. Pengambilan dan Pemilihan Berasaskan Data

Proses pengambilan pekerja kini memerlukan pendekatan yang cepat dan tepat. Dengan ChatGPT, HR boleh menggunakan analitik ramalan untuk menyaring calon yang sesuai, mengurangkan bias, dan mempermudah komunikasi dengan calon.

4. Penyesuaian Pembelajaran dan Pembangunan (L&D)

Setiap pekerja mempunyai keperluan pembelajaran yang unik. AI membolehkan HR merangka program pembelajaran yang diperibadikan, mengesan kemajuan, dan memberikan latihan yang relevan kepada pekerja.

5. Analisis Data untuk Pengambilan Keputusan

Dengan data HR yang besar dan kompleks, AI membantu menganalisis data ini untuk menghasilkan wawasan berguna seperti kadar pengekalan pekerja, trend produktiviti, dan risiko yang mungkin timbul.